Последние обзоры
Обзор Sony Xperia S


Смартфон Sony Xperia S


Смартфон Sony Xperia S


Sony Xperia C dual
Sony xperia c dual - это новый смартфон от известного производителя, который обладает функцией одного касания.Ваши друзья интересуются фотографиями со вчерашней вечеринки, или просят название песн ...

Sony Ericsson телефон W760i
В первую очередь это Sony Ericsson телефон серии Walkman, так что ему присущи все основные функции характерные для музыкального телефона, но есть и некоторые особенности – это ещё и телеф ...

Партнер
Авторизация
  • Регистрация | Напомнить пароль?
Онлайн
Всего на сайте: 3
Гостей: 2
Пользователи: - отсутствуют
Роботы: crawl Bot

Опрос

Как вам сайт?

Отличный
Не очень
Плохой

Loading
Walkman » Информация » Еще методы увеличения прибыли

Еще методы увеличения прибыли

Категория: Информация (14-05-2017, 09:35)

Часто сотрудники компании в рабочее время занимаются своими делеми, вместо того чтобы выполнять план. Отдых конечно должен присутствовать, но многие просто забывают о этикете и садятьяс на шею, в итоге страдают все. Чтобы отслеживать работу персонала, профессионалы советуют установить специальную программу для контроля работы сотрудников, подробнее на сайте https://stakhanovets.ru/

Кроме способов увеличения прибыли которые сразу же кидаются в глаза при взгляде на формулу бизнеса существуют еще методы увеличения прибыли заложенные в этой формуле. Они более скрытные и умные .Овладение ими-это овладение высшим пилотажем бизнеса, несомненное конкурентное преимущество, и конечно же успех продаж и рост прибыли Вашего бизнеса.

Количество посетителей магазина не равно количеству покупателей.Это жизненная наблюдашка,не правда ли? А как увеличить конверсию? Быть "старым знакомым" клиента,которому он доверяет.

Как этого добиться? Да просто-постоянно общаясь (и завоевывание доверие) с клиентом.. А как с ним общаться? Да все равно как...по телефону,по электронке,личные встречи и беседы...Главное знать координаты клиента, чтобы в любой момент выйти с ним на связь.

Еще методы увеличения прибыли

Для этого надо при первом же контакте взять его координаты (заполните пожалуйста небольшую анкетку и наша техподдержка сама свяжется с Вами и напомнит что Вашему принтеру пора пройти плановое техобслуживание и чистку, не забудьте поменять масло в двигателе-оставьте ка нам телефончик, мы сами позвоним Вам напомним. Куда нужно завезти купленный диван, и телефон пожалуйста, чтобы привезти в удобное для Вас время ...и т.п....) и эти координаты внести в базу клиентов.

И это касается не только тех кто уже что то купил.Но в идеале вообще всех посетителей.Лучше всего это видно в интернет бизнесе.Просто заглянул кто то на сайт.А там раз... и всплывающее окошко-Дай свои контакты а за это забери какую нибудь полезную бесплатность.

Кто мешает сделать что то подобное в ofline?

Я сам заполнял анкету и получал дисконтную карту одного из магазинов обуви.И получал по электронке и sms -ки уведомления о акциях, пополнении коллекции и т.п. , и естественно был постоянным покупателем этого магазина.

Очень сильно располагает к конвертации клиента сама атмосфера при продаже (от запаха выпечки в хлебном отделе супермаркета) до улыбки персонала и его внешнего вида. То есть важен первый контакт и впечатление от него.А сами знаете, диапазон широк -от ритуальных поклонов и улыбок в японском ресторане до откровенного хамства по телефону например, или игнорирования запроса по E-mail, или "отфутболивание" из отдела в отдел, или ожидание ответа на звонок клиента сильно превышающее 3-5 гудка (как по правилам телеэтикета)...

Чтобы негатива было поменьше, не так давно появился хороший метод тестирования своего бизнеса.Не сам руководитель проходит дорогой обычного клиента, а читает отчет (возможно с хронометражом, аудио или видео материалами) так называемого "тайного посетителя/покупателя". И обычно узнает много нового и невидимого его начальственному глазу.

Это плавно перетекает в контроль персонала Вашего бизнеса.От контроля за телефонными переговорами и программ контроля компьютеров и до видеокамер в офисе или торговом зале.Кстати все это не только и не столько для наказания,сколько для "разбора полетов" и исправления ошибок.

Кстати, не забывайте про послепродажный сервис. Он не только улучшает имидж Вашего бизнеса (Вы же клиенту обещали что напомните о том что ему пора менять масло или покрышки на авто...) ,но и способствует повышению так называемой лояльности клиента . Он не только придет к Вам опять,повышая таким образом кол-во транзакций-покупок, но и приведет своих знакомых, или хотя бы порекомендует Вас (сарафанный маркетинг однако...).И кстати с удовольствием даст о Вас положительный отзыв (он Вам может здорово пригодится чтобы реклама Ваша была правильной и работающей)

Еще методы увеличения прибыли

И еще для чего очень пригодится собранная база клиентов-это для работы со "спящими клиентами". Был клиент ,да вдруг перестал делать покупки... Тут то Вы его по базе вычислите и аккуратно, лично его, ласково спросите-что же Вы пропали дорогой господин Пупкин, неужто Вас кто обидел,сообщите пожалуйста мне,руководителю.Или моему заму. Или нашему специалисту претензионного отдела (даже если у Вас нет такого-сделайте). И мы сами лично разберемся с Вашей претензией ,к Вашему полному удовольствию.Или Вас перестал удовлетворять наш ассортимент или цена? Зайдите,или позвоните.Пообщаемся.И конечно же придем к какому нибудь консенсусу.

Поверьте-это работает!

Повторные покупки-транзакции Вам обеспечены!А вместе с ними и прибыль!

Здорово облегчает ведение такой клиентской базы CRM системы. Особенно в крупном бизнесе с большим клиентопотоком.

И не надо забывать что ведение одного старого клиента в 6-7 раз дешевле чем привлечение нового (помните про это, если кто пожмотничает на покупку самой системы,установки ее, и учебу своих сотрудников).

А какие еще методы увеличения прибыли знаете Вы, может поделитесь? (бизнес и маркетинг как и интернет-океан без берегов, интересный и непознанный ...)